许昌市房产交易中心社会服务承诺
编辑：许昌楼市网
2010年05月31日09:12
来源：许昌市房产交易中心
为了转变职能、改进工作作风、提升服务形象，更好地接受群众监督，规范服务行为，提高行政效率，推进政务公开，廉洁从政，根据有关法律、法规、规章，结合本单位实际，制定服务承诺制度如下：
一、服务内容
1.房屋交易过户。
2.房屋租赁合同登记备案。
3.商品房买卖合同备案。
二、服务流程、时限和标准
（一）房产交易办证
1.工作流程、时限：
（1）业主提出申请后，资料齐全的，行政大厅受理，同时业主在当地媒体发布公告，1个工作日；
（2）大证确认、核对面积、审查资料、录入资料，7个工作日；
（3）审批、发放房屋产权转让确认表，1个工作日。
2.收费标准：
（1）住宅转让手续费：新建商品住房3元/平方米，由转让方（开发企业）承担；二手住房（含买卖、赠与、继承、单位集资房）6元/平方米，由转让双方各承担50%。
（2）非住宅房屋转让手续费：新建非住宅商品房屋按价值的0.3%收取，由转让方（开发商）承担；二手交易的非住宅房屋按价值的0.5%收取，由转让双方各承担50%。
（二）房屋租赁合同登记备案
1.工作流程、时限：提交资料、受理、现场勘察、审核审批、收费办证、登记备案，7个工作日。
2.收费标准：房屋租赁手续费院住房租赁手续费100元/套，非住房租赁手续费按月租金的1%收取。
（三）商品房买卖合同备案
1.工作流程、时限：核对开发公司签订的商品房买卖合同，建立楼盘信息，进行局域网上备案，3个工作日。
2.收费标准：无
三、服务要求
1.树立全心全意为人民服务的宗旨，做到仪表整洁、服务热情、用语文明、解答耐心，努力提高工作效率和服务水平。
2.严禁在工作中弄虚作假，捞取好处。
3.不以任何借口刁难办证群众。
4.不以权谋私，严禁向办证群众吃、拿、卡、要。
四、投诉与监察
如果对上述工作事项不满意或有建议和要求，可直接到我中心提出（电话：2187037），投诉事项将在3日内得到答复，10日内处理完毕。如果没有及时答复，每拖延一天，扣罚责任人100元作为投诉的补偿。遇特殊情况，无法在承诺时间内处理完毕，我们将作出解释。如果对有关责任部门的答复不满意，可直接到许昌市住房和城乡建设局纪检监察室（电话：2162099）投诉。
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