钱、银行卡、身份证……丢钱包的业主肯定很焦心
4月16日上午,万象春天业主韩女士拿着锦旗来到该小区物业中心,希望以此表达自己的感激之情。
原来,万象春天物业保洁员王师傅和段师傅在打扫社区卫生时,发现西门休息座椅下有一个钱包。两人打开钱包一看,里面放着整整一沓的百元钞票,还有身份证、银行卡等。他们心想,丢失钱包的业主一定急坏了,就赶紧找到物业中心,希望他们帮忙寻找业主。
在物业中心工作人员的帮助下,他们查询到业主的联系方式。当他们联系到业主韩女士时,她正急得不知所措。两位师傅郑重地把钱包交还给韩女士,韩女士的感激之情无以言表,当即从钱包中拿出1000元钱酬谢两位师傅。他们客气地拒绝了:“这是我们应该做的,谢什么呀!”
韩女士心里百感交集,作为普通的物业工作者,王师傅和段师傅家境并不富裕,可他们并没有把这些钱据为己有。这件事让韩女士真切地感受到万象物业的企业魅力。
12部手机!这批货眼看就要打水漂儿了,没想到会峰回路转、失而复得
“怎么办?怎么办?”万象时代广场业主王先生心中焦躁不安。
原来,刚进货回来的王先生接了个紧急电话后,把装有12部手机和1000元现金的袋子忘记放在哪儿了。万分焦急的王先生心灰意冷:“价值几万块的东西,怎么可能找得回来呢?”这时,他突然听到物业广播,寻找丢失12部手机的客户。这个消息让王先生非常震惊,顿时体会到那种峰回路转、柳暗花明的喜悦。
原来,万象时代广场公秩员田玉宝在五楼执勤时,看到墙角放着一个袋子,他打开一看,里面满满地装着手机,还夹杂着钞票。“光这12部手机都几万块呢,还有这么多现金,失主一定急坏了!可是袋子里没有任何有关失主的信息,看来只能求助物业了。”田师傅这样想着,急忙直奔万象物业服务中心,向工作人员说明了情况。工作人员了解到事情的紧急,忙通过广播寻找失主。
寻回失物的王先生激动地说:“我竟然有这样的运气,万象物业的员工为社会增添了正能量!”
万象物业时时处处都能给您带来惊喜
前几天,七一路万象时代广场公寓楼的公秩员马华英,在停车场入口处捡到内含4000余元现金、身份证及各种卡的钱包,经警方联系最终交还失主……这样的故事在万象物业数不胜数。它们像一串串珍珠,折射出物业人员质朴而可贵的美德。
我们不需要问他们为什么要这么做,因为他们会一致告诉你:“万象物业的每一位员工在遇到这种情况时,都会这么做。”
万象物业细心收藏着这些感动,又让这些感动转化为动力,不断地严格要求企业,同时,让一线员工不断激励自己,也获得对自己职业的认同和尊重。这正是万象物业“以人为本,全面让业主满意”服务理念的魅力。
长久以来,万象物业始终秉承“诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心”的“六心”服务理念,让无数的业主乃至市民对其赞不绝口。当然,万象物业的服务并没有止步于此,它带给业主的往往比业主期待的更多。在万象物业看来,营造美好的生活环境,不仅仅是干净的社区卫生、安全的安防系统等,更多的是一种生活的惊喜和细致的感动。