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从“省优”到“国优”,万象物业五年实现连级跳
编辑:许昌楼市网 2014年05月12日09:46 来源:许昌楼市网
摘要:万象物业从2006年成立起,就以高标准起步,轻松实现了2008年“省优物业”、2011年“国优物业”的连级跳。荣誉是服务的见证,但是万象物业真正让你感动的是来源于生活的点滴故事。
万象物业从2006年成立起,就以高标准起步,轻松实现了2008年“省优物业”、2011年“国优物业”的连级跳。荣誉是服务的见证,但是万象物业真正让你感动的是来源于生活的点滴故事。万象物业的一线员工用自己的实际行动,为我们诠释了优秀物业公司的业界良心。

  钱、银行卡、身份证……丢钱包的业主肯定很焦心

  4月16日上午,万象春天业主韩女士拿着锦旗来到该小区物业中心,希望以此表达自己的感激之情。

  原来,万象春天物业保洁员王师傅和段师傅在打扫社区卫生时,发现西门休息座椅下有一个钱包。两人打开钱包一看,里面放着整整一沓的百元钞票,还有身份证、银行卡等。他们心想,丢失钱包的业主一定急坏了,就赶紧找到物业中心,希望他们帮忙寻找业主。

  在物业中心工作人员的帮助下,他们查询到业主的联系方式。当他们联系到业主韩女士时,她正急得不知所措。两位师傅郑重地把钱包交还给韩女士,韩女士的感激之情无以言表,当即从钱包中拿出1000元钱酬谢两位师傅。他们客气地拒绝了:“这是我们应该做的,谢什么呀!”

  韩女士心里百感交集,作为普通的物业工作者,王师傅和段师傅家境并不富裕,可他们并没有把这些钱据为己有。这件事让韩女士真切地感受到万象物业的企业魅力。

  12部手机!这批货眼看就要打水漂儿了,没想到会峰回路转、失而复得

  “怎么办?怎么办?”万象时代广场业主王先生心中焦躁不安。

  原来,刚进货回来的王先生接了个紧急电话后,把装有12部手机和1000元现金的袋子忘记放在哪儿了。万分焦急的王先生心灰意冷:“价值几万块的东西,怎么可能找得回来呢?”这时,他突然听到物业广播,寻找丢失12部手机的客户。这个消息让王先生非常震惊,顿时体会到那种峰回路转、柳暗花明的喜悦。

  原来,万象时代广场公秩员田玉宝在五楼执勤时,看到墙角放着一个袋子,他打开一看,里面满满地装着手机,还夹杂着钞票。“光这12部手机都几万块呢,还有这么多现金,失主一定急坏了!可是袋子里没有任何有关失主的信息,看来只能求助物业了。”田师傅这样想着,急忙直奔万象物业服务中心,向工作人员说明了情况。工作人员了解到事情的紧急,忙通过广播寻找失主。

  寻回失物的王先生激动地说:“我竟然有这样的运气,万象物业的员工为社会增添了正能量!”

  万象物业时时处处都能给您带来惊喜

  前几天,七一路万象时代广场公寓楼的公秩员马华英,在停车场入口处捡到内含4000余元现金、身份证及各种卡的钱包,经警方联系最终交还失主……这样的故事在万象物业数不胜数。它们像一串串珍珠,折射出物业人员质朴而可贵的美德。

  我们不需要问他们为什么要这么做,因为他们会一致告诉你:“万象物业的每一位员工在遇到这种情况时,都会这么做。”

  万象物业细心收藏着这些感动,又让这些感动转化为动力,不断地严格要求企业,同时,让一线员工不断激励自己,也获得对自己职业的认同和尊重。这正是万象物业“以人为本,全面让业主满意”服务理念的魅力。

  长久以来,万象物业始终秉承“诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心”的“六心”服务理念,让无数的业主乃至市民对其赞不绝口。当然,万象物业的服务并没有止步于此,它带给业主的往往比业主期待的更多。在万象物业看来,营造美好的生活环境,不仅仅是干净的社区卫生、安全的安防系统等,更多的是一种生活的惊喜和细致的感动。

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